2012年7月31日 星期二

企業部落格行銷競賽的設計與結果

部落客百傑若是跟之前最大的不一樣, 大概有一個是增加了一個 "企業部落格行銷競賽", 當初設計這個獎是有幾個面向:

1. 獎勵以部落客與部落格為行銷方式的公司或承辦單位, 且在這部份有優秀的成果.
2. 透過這樣的案例讓大家知道部落客/部落格行銷的好方式.
3. 讓廠商與部落客知道誰是好的公關公司或活動公司.
4. 從評審的方式讓大家了解如何評斷好的行銷案例.
5. 透過這次的競賽讓大家重新了解部落格經濟的價值.

雖然這是第一次主辦, 最後還是有十七件報名, 雖然不多, 但其中真的有很優秀的作品, 因此最後選了四件的佳作與優選, 雖然優選只有一個, 但這四個作品都是具有水準, 甚至超乎預期.

這次的評審是由下面幾個項目來評分的:


  • 社群影響力(20%)
是否能夠找到商品所對應的合適族群,找到對的社群影響力的人,發揮出足夠的效用,其中包含:文章數、點閱數、分享數等各種指標。
  • 效益轉換率(20%)
對業積或知名度是否經過此行銷有足夠的成長,包含:投入的成本以及最後統計結果的轉換率,並與之前作比較。
  • 內容成熟度(20%)
製作的內容是否適切社群與標的,是否讓社群能夠因此有所共鳴,包含:
各種社群管道的利用,各種媒質的呈現,以及與社群的互動是否切題得體。

  • 網路稽核力(20%)
能否利用網路的互動性與回饋性取得活動的效用,包含:其歷史及最終結果,
或是以多重指標如點閱數,回應數的取樣來做為稽核的基礎。

  • 報告完成度(20%)
對業主或對活動參與者是否有完善的文件做決策與協助,以及最後結案報告,是否能夠讓業主及負責人了解其成效。

看了上面這五點, 扣掉第五點外, 大家知道最重要的三點是:

1. 轉換率的高低
2. 網路稽核的能力
3. 內容的好壞

這三點基本上扣掉第三點, 前兩點基本上是 "網路行銷" 的精神, 也是網路行銷跟其他方式行銷不一樣的地方, 並且第一點的轉換率更是部落格行銷與其他網路行銷的差異.

轉換率在傳統行銷而言往往是必須透過抽樣, 二次資料等等的方式來取得, 但網路行銷是每一個環節都可以被知道與監督, 甚至對於只做網路行銷的公司, 可以 100% 的去得到所有顧客與消費者的行為, 因此要有好的稽核能力, 可以說是決定網路行銷的會做得好做得壞的第一個因素, 因為做得好可以再加碼, 若做得不夠好, 代表可以換個方式操作, 若是沒有能力去知道好壞, 可以說是像瞎人摸象一樣.

有了知道轉換率的狀況, 當然就可以知道整個流程的 ROI, 這也是部落客行銷的成功與失敗的關鍵, 也是跟其他行銷不一樣的地方, 其中包括: 朋友推薦取代明星代言, 口碑傳播取代大眾媒體, 社群經營取代單向宣傳的基本差異, 也就是重新回歸真正的消費者而不是只靠行銷去宣傳.

當然如何選擇好的社群, 好的工具與管道, 創作出好的內容與方式, 都是一個社群經營者必須了解與學習的工夫, 這也是跟其他行銷方式不一樣, 通常只要專心在 "內容" 及 "成本", 而網路行銷與部落格行銷是個長時間的奮戰, 不是把 "稿件" 交出去就可以了, 而是之後的經營.

這次獲得優勝的趨勢科技把上面這幾點做得相當好, 但最後獲勝的原因也是掌握到 "網路行銷" 是個長遠的路, 尤其這次是這四項作品中, 唯一一個內部經營的, 相較其他的佳作因為是代理商的關係, 多少還是有時程的關係, 但若這樣說是不公平的, 因為有內部人員知道如此經營是很不容易的, 來看這次的參賽者中, 除了趨勢科技外, 整體而言還是公關行銷公司表現的比內部單位經營來得優秀, 這也是我原本預期應該是場商與公關公司一起報名的原因, 畢竟要求公司內部公關或行銷的人對社群經營有概念真的是太難了.

最後恭喜癮科技/大人物的博客邦, ipeen網的紅谷資訊, 邊境數位跟趨勢科技, 希望明年能夠大家有更好的作品.

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