2013年1月22日 星期二

網事, 關鍵字建議工具

Google Analytics 的 9 項改變與解讀 這篇文章中, 提出兩個很重要的方向:

1. 網站進入須要 Dashboard 來輔助經營管理的時代
2. 即時產生報表的時代已經來臨


這意思是說, 我們必須更主動與被動的從線上大量資料分析工具中看出線索, 也就是說有幾個前提:


1. 能夠即時處理大量的資料
2. 能夠計算出有用的資訊

其中最重要的關鍵就是 "Future is Now!!!", 也就是說, 報表不再只是看過去的觀點, 而是能夠對現在行為產生幫助的觀點, 進一步的對未來有所幫助, 而越即時, 就越有價值與意義, 也就是說, 以前我們公司經營, 不是以週為單位就是以月為單位來看事情, 甚至是以季或年為單位, 但網路是瞬息萬變, 要每小時每分去計算出最新的資訊才是對的.


在做所謂的 "Big Data" 或 "Data Mining" 我都會強調一個前提, 人才是最重要且最有能力的中心, 只是人的能力與經驗有時很難複製與傳承, 所以要將之轉化成為一個系統, 用大量資料的計算去 "模擬" 人, 畢竟人的精神與時間是有限的, 要時常去看這麼多資料是很浪費的, 因此有些前置作業是可以讓電腦來幫忙完成, 而最後的決策是由人來下定論.

第一個 網事 (Web.mas.ter.tw) 的工具就是個 "關鍵字方向經營建議工具", 一個唸過圖書館的資料分析師, 若對網站的內容與使用者社群很有概念的話, 看過歷史的資訊一定可以整理出一個很不錯的 "關鍵字建議", 但這是不可能存在的情境.


所以在想說若是寫一個 Agent, 把這網站每天的關鍵字看一遍, 看那些關鍵字最近比較熱門, 然後提供給經營者判斷或提示, 這會比直接看 Google Analytics 更簡單, 因為我們每天看 GA 的報表, 會發現每天都是大同小異, 因為大部份熱門的都是那些, 例如下表是這個網站的隨機關鍵字的報告..

從上面來看, 若對於剛接手的人這些資訊大部份是沒有意義的, 因為這些字已經沒有操作與加碼的價值了, 而若是透過網事這系統的話可以整理出下面這個表:

也就是說當每天有新的關鍵字出現時, 就會在第二天提醒經營者該去經營那個關鍵字, 而日期就會出現在上面, 只是這個例子不是很好, 因為這個部落格已經很少有新關鍵字了, 下面是某個網站, 因為內容一直有在經營, 就是不錯的例子:
一個經營者就可以很清楚的知道下一步要經營 "小小群英傳" 或者是變臉機之類的關鍵字, 而不見得是排名前 5 名已經存在很久的關鍵字.

當然這個系統事實上只是幫你做排序, 記錄, 過濾與統整的工具, 真正還是要靠人的智慧, 而這工具只是時間到幫你計算提醒出來這個字, 決定要不要做專欄給讀者更新的資訊是內容創作者須要下的工夫, 不是系統自己能夠做到的.... (事實上多少也是可以做到啦)

這個工具將會做成 Dashboard 的其中一項工具, 更會做成 email notification 當有新的關鍵字會寄信給你或者從 App 來看, 會更有意義.

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